TÉRMINOS Y CONDICIONES RECETAONLINE

Versión vigente desde el 01/01/2025

A continuación, encontrarás los TÉRMINOS Y CONDICIONES para el uso del sitio y/o plataforma RecetaOnline.com, un producto de la empresa Mediline S.A.S. CUIT: 30-71722816-9.

RecetaOnline.com adapta su desarrollo, estructura y funcionamiento conforme lo normado por la Ley de Protección de Datos Personales 25.326, Ley de Derechos del Paciente, Historia Clínica y Consentimiento Informado 26.529, Ley de Receta Electrónica 27.553, Decreto 345/2024, y demás normativa aplicable en la materia.

El software brinda una herramienta para que los profesionales de la salud puedan realizar recetas en forma digital, pudiendo observar marcas comerciales, presentaciones, y todas aquellas funcionalidades que permitan una mejor experiencia en la relación médico-paciente.

Cuando te registrás en RecetaOnline.com, como acto positivo y como condición para completar el registro y la creación de una Cuenta; la visita, el acceso, la participación, el suministro de datos, la utilización y/o la navegación del Sitio Web, implican que el Usuario ha leído, entendido y aceptado estos Términos y Condiciones. Si tenés alguna consulta sobre los términos y condiciones, podés contactarte con nosotros a: contacto@mediline.com.ar, pero en caso de no aceptar estos Términos y Condiciones y los documentos conexos que forman parte integral de los mismos, no vas a poder utilizar nuestros servicios.

Ahora, te explicamos qué significa:

1. RecetaOnline.com : es la marca que explotará el servicio y que pertenece a MEDILINE S.A.S. En adelante, Mediline. RecetaOnline.com constituye un servicio para lograr agilizar el proceso del acto médico por parte de los Profesionales de la salud habilitados, siendo éstos quienes ingresan, bajo su propia responsabilidad, los datos volcados en la misma. En consecuencia, Mediline no asume responsabilidad alguna por: (I) los productos que se receten; (II) la identidad de los emisores de la Información; (III) la identidad de los Usuarios (IV) el uso dado a la Información; (V) título habilitante de los médicos o profesionales de la salud; (vi) actividad profesional llevada a cabo por los médicos o profesionales de la salud. Así como ningún otro tipo de responsabilidad que exceda el objetivo del Software. Todo ello, habida cuenta que el mismo funciona como un mero soporte digital de la Información, en virtud de la obligatoriedad de la receta electrónica que se estableció en la legislación argentina. Mediline se reserva el derecho de establecer patrocinios pagos para ocupar lugares destacados en la app, sin que ello implique recomendación alguna por parte del Titular, ni genere derecho a reclamo alguno de los Usuarios y/o terceros.
2. SOFTWARE: es el desarrollo mediante el cual el usuario utiliza los servicios brindados por el mismo, a través del cual se pueden emitir recetas electrónicas, certificados de salud, derivación a especialistas, pedido de estudios, facturación y auditoría médica.
3. PROFESIONAL: persona humana que voluntariamente solicita el alta de una cuenta o accede de forma autorizada al Sitio Web https://www.recetaonline.com o aplicación, como “Cuenta Usuario” para realizar su acto médico y prescribir recetas electrónicas.

Persona con matrícula profesional habilitada por el Sistema Información Salud Argentina (SISA) que le permita prescribir medicamentos, que ha suscripto un convenio con Mediline, a los fines de recetar, emitir certificados, derivación a especialistas, pedido de estudios o facturar mediante el uso de las prestaciones y facilidades que el Portal y Aplicación brindan. El Profesional tiene acceso autorizado al Sitio Web https://www.recetaonline.com y o a la aplicación RecetaOnline.com (plataforma receta electrónica), en adelante el Sitio Web, y sus links vinculados. Se prevén distintos perfiles de profesionales de salud en función de las potestades y reglas de prescripción aplicables para cada uno según su especialidad.

1. PACIENTES: Persona humana que provee sus datos personales para recibir la receta electrónica u otras prescripciones, aceptando sin condicionamientos los presentes TERMINOS Y CONDICIONES.

Siempre que quieras acceder a los servicios brindados por RecetaOnline.com, vas a tener que contar con capacidad legal para contratar. Por lo tanto, aquellos que no cumplan con esta condición deberán abstenerse de utilizar el sitio Web y/o Plataforma. Sin embargo, los pacientes que no cumplan esta condición podrán hacerlo a través de los padres o tutores.

La prestación del Servicio a través de RecetaOnline.com es de carácter libre y gratuito. No obstante, la utilización de los Servicios sólo puede hacerse como Usuario registrado y conforme se establece en estos Términos y Condiciones.

Si querés darte de alta como Profesional:

Para la utilización de RecetaOnline.com tenés que completar el formulario de registración, La información que brindes tiene el carácter de declaración jurada, es por eso que debés brindar datos verdaderos, completos y exactos. Recordá que siempre sos responsable de la información suministrada y que tendrás que actualizar tus datos cuando los modifiques.

Mediline no se responsabiliza por la veracidad y certeza de los Datos Personales, pero sí se encargará de verificar a través de distintos medios, que el Profesional esté apto para recetar medicamentos. Es por ello que, en este acto, aceptás que tus datos sean cotejados con el sistema de salud argentino.

Para eso, Mediline se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar la veracidad y exactitud de los Datos Personales, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Profesionales cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En casos de inhabilitación, se bloqueará el uso de la plataforma para dicho profesional hasta tanto sea habilitado nuevamente por el sistema argentino de salud (SISA), en tal caso los datos permanecerán en Mediline sin poder ser utilizados.

El Profesional accederá a su cuenta personal (“Cuenta”) mediante el ingreso de su Email y contraseña personal elegida (“Contraseña”). El Profesional se obliga a mantener la confidencialidad de su Contraseña.

La Cuenta es personal, única e intransferible. Está prohibida la duplicación de cuentas, es decir, un profesional solo debe tener una sola cuenta. Si Mediline detecta distintas Cuentas que contengan datos coincidentes o relacionados, las podrá cancelar, suspender o inhabilitar.

El Profesional será responsable por todas las operaciones efectuadas en su Cuenta, dado que el acceso a la misma está restringido por el uso de Contraseña, de conocimiento exclusivo de él.

Si detectás como Profesional que hubo un uso no autorizado de tu usuario o clave, te comprometés a notificarnos inmediatamente a contacto@mediline.com.ar. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la Cuenta bajo ningún título.

Mediline se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registración o de cancelar una registración previamente aceptada, cuando considere que no se cumplen los requisitos exigidos por la ley aplicable y/o por estos Términos y Condiciones, o por incumplimiento de los mismos, sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento.

Si querés darte de alta como Paciente:

Como paciente vas a poder acceder a los servicios de RecetaOnline.com a través de un link que te va a llegar a tu número de Whatsapp o correo electrónico. Para eso, el profesional te enviará un enlace en el que vas a tener que cargar tus datos personales y el sistema te habilitará automáticamente para recibir la receta electrónica o prescripciones médicas.

También, el profesional podrá cargar tus datos, siempre que cuente con tu consentimiento previo.

Acorde con el Capítulo IV de la Ley 26.529, RecetaOnline.com es parte fundamental de la Historia Clínica Médica del Paciente, la cual además es de su propiedad y cuyo resguardo es recae en la responsabilidad de cada médico/profesional de la Salud según el artículo 8 de la Ley 25.326. Esa parte, destinada a que se incluyan en la misma los datos de salud más relevantes, puede ser accesible para el paciente o para todo aquel médico/profesional de la Salud a quien éste le permita acceder. El acceso a RecetaOnline.com, ya sea para la consulta como para el agregado de información, lo efectúa el profesional de la Salud a través de un acceso Web seguro mediante validación de usuario y contraseña. Así RecetaOnline.com de acuerdo con los cumplimientos que dictan la ley 25.326, es la encargada del tratamiento de los archivos que son responsabilidad de su médico/profesional de la Salud.  

Modificaciones de Términos y Condiciones:

Mediline podrá modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones y cualquiera de sus documentos conexos, y te va a notificar los cambios publicando una versión actualizada en el Sitio Web, y/o por e-mail. Las modificaciones entrarán en vigencia desde la fecha que indique Mediline o en su defecto desde su publicación o comunicación. Cuando la naturaleza de las modificaciones lo justifique, Mediline dará aviso previo de cinco (5) días a la entrada en vigencia de las modificaciones. En cualquier caso, podrás rechazar las modificaciones y terminar la vinculación, a cuyo fin deberás comunicarlo por e-mail a contacto@mediline.com.ar dentro de los 5 (cinco) días siguientes a la notificación de estas. En ese caso, Mediline quedará liberado de brindarte el servicio, podrá cerrar tu Cuenta, sin que se genere ningún derecho a indemnización ni compensación. Vencido este plazo sin que medie rechazo expreso por parte del Usuario, se considerará como aceptación de los nuevos términos y condiciones.

Discontinuidad del servicio:

Mediline se reserva el derecho de poder decidir la discontinuidad de RecetaOnline.com y/o cualquiera de los Servicios en cualquier momento, sin que dicha suspensión y/o conclusión otorgue derecho a reclamar indemnización o compensación alguna. En la medida que ello sea posible, Mediline comunicará a los Usuarios la terminación o suspensión del Sitio Web y/o cualquiera de los Servicios con quince (15) días de anticipación.

También Mediline está facultada para cancelar o suspender la Cuenta y/o a restringir o prohibir el acceso al Sitio Web a quienes hayan obrado en contradicción con estos Términos y Condiciones y/o hayan violado cualquier disposición, regulación y/o legislación aplicable.

Recetas y otras prescripciones:

Mediline no será responsable por ninguna falla en los productos recetados, como tampoco lo será en el caso de efectos colaterales de los productos y/o efectos adversos de los mismos y/o cualquier otra circunstancia que se derive de los mismos.

Fallas en el Software:

Mediline no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Profesional o Paciente causados por fallas técnicas de Internet. Tampoco será responsable por cualquier virus, malware, ransomware y/o similar que pudiera infectar el equipo del Profesional o Paciente como consecuencia del acceso o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Mediline no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio, debido a que pueden existir factores externos que no pueden ser controlados desde Mediline. La Aplicación puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de Internet, o por cualquier otra circunstancia ajena; en tales casos se procurará restablecer con la mayor celeridad posible sin que por ello pueda imputársele algún tipo de responsabilidad. Mediline no será responsable por ningún error u omisión contenidos en su aplicación.

Responsabilidades:

Como usuario profesional o paciente, sos responsable de todos los contenidos, información, datos y/u otros que registres y/o transmitas a través de la app o sitio web, por lo que estás de acuerdo en evaluar y asumir todos los riesgos asociados a su comunicación. Te comprometés a: No suplantar o hacerse pasar por otro o hacer un uso indebido de su relación con otros; No infringir, con o sin intención, cualquier ley nacional, regional o internacional; No amenazar , insultar o acosar a cualquier persona o grupo de personas; No causar, de ninguna forma, algún daño, incluido a menores; No registrar y/o transmitir, en el app o por correo electrónico (e-mail), contenido ilegal, amenazante, provocador, impropio, difamatorio, obsceno, pornográfico, violador de la privacidad, racista o discriminatorio contra cualquier persona o grupo de personas; No registrar y/o transmitir, sin tener derecho, ningún contenido bajo ley o contrato, incluyendo información confidencial obtenida en el ámbito de relaciones de trabajo o profesionales, concretamente médico-paciente, o información que viole cualquier patente, derecho de autor u otro derecho de propiedad de cualquier persona; No registrar y/o transmitir ningún anuncio o mensaje para grupos de personas no autorizados o no solicitados, material promocional, plan de negocio o cualquier otra forma de solicitud; No registrar y/o transmitir ningún software que contenga virus o cualquier otro código, fichero o programa de ordenador diseñados para interrumpir, destruir, dañar o limitar la funcionalidad de cualquier equipamiento de hardware, software o telecomunicaciones; No copiar, transmitir, modificar, distribuir, mostrar, ejecutar públicamente o crear ningún trabajo derivado de cualquier contenido que esté disponible en el app; No obtener o almacenar, sin autorización del respectivo titular, datos personales de otro u otros usuarios.

Mediline no es responsable de cualquier daño directo o indirecto que pueda ocasionar la exactitud, veracidad o exhaustividad de la información o artículos aquí recogidos, o el uso que de ellos pueda hacerse. Como usuario, te comprometés a utilizar el sistema y los servicios de conformidad con la Ley, así como con la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas y el orden público. Te comprometés a usar los contenidos de forma diligente, correcta y lícita, y en particular, a abstenerse de utilizar los Contenidos de forma, con fines o efectos contrarios a la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o al orden público.

Mediline no se hace responsable del incumplimiento de cualquier norma aplicable en que pueda incurrir el Usuario en su acceso a esta app y/o en el uso de las informaciones y servicios contenidos en el mismo. Por lo tanto, no se hace responsable por el uso indebido de sus servicios, ni de perjuicios o daños causados por ese uso incorrecto. No se hace responsable del uso ilegítimo que terceras personas puedan hacer de los nombres de marcas, nombres de productos, marcas comerciales registradas que, no siendo propiedad de dicha entidad, aparezcan la esta app o sitio web. Al mismo tiempo que Mediline no se responsabiliza de los daños que puedan ocurrir debido a las relaciones que el usuario establezca con entidades que se anuncien en la app. La app puede contener enlaces a páginas externas sobre las cuales Mediline no se responsabiliza ni de los contenidos ni de cualquier otro aspecto relacionado con dichos sitios web.

Propiedad intelectual y contenidos:

Mediline se reserva todos los derechos, incluyendo los derechos de propiedad intelectual e industrial, asociados con RecetaOnline.com, los Servicios de Mediline, sus aplicaciones, los contenidos de sus pantallas, programas, bases de datos, redes, códigos, desarrollo, software, arquitectura, hardware, contenidos, información, tecnología, fases de integración, funcionalidades, dominios, archivos que permiten al Usuario acceder y crear su Cuenta, marcas, patentes, derechos de autor, diseños y modelos industriales, nombres comerciales, entre otros, los que se encuentran protegidos por leyes nacionales e internacionales vigentes.

El Usuario Profesional o Paciente no adquieren ningún derecho, licencia, título ni interés sobre tales derechos, ni sobre derechos de terceros, excepto para utilizar los Servicios conforme a lo previsto en estos Términos y Condiciones. El uso indebido o contrario a la normativa vigente de los derechos de propiedad intelectual e industrial de Mediline o de terceros, así como su reproducción total o parcial, queda terminantemente prohibido.

Se entenderá por “Contenidos” a todas las informaciones, mensajes, gráficos, dibujos, diseños, logotipos, nombres, marcas, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software y, en general, cualquier clase de material accesible a través del Sitio Web.

Información y Publicidad:

Como usuario, sos consiente que Mediline envíe por e-mail, o por cualquier otro medio de comunicación, información sobre nuevos lanzamientos, novedades, publicaciones científicas, eventos, eventos de formación, e-learning, y otras comunicaciones sobre productos y servicios vinculados a la salud de las personas.

Es por ello, que aceptás que la publicidad de terceros que aparezca en la pantalla es parte inseparable del sitio. Mediline no garantiza la veracidad de la publicidad de terceros y no será responsable por la correspondencia, contratos o actos que el usuario celebre con terceros.

Jurisdicción y Ley Aplicable: 

Estos Términos y Condiciones estarán regidos en todos sus puntos por las leyes vigentes en la República Argentina. Cualquier controversia derivada de estos Términos y Condiciones su existencia, validez, interpretación, alcance o cumplimiento, será sometida ante la Justicia Ordinaria de la Primer Circunscripción de la Provincia de Mendoza, con renuncia expresa a cualquier otra jurisdicción.

Domicilio:

Mediline constituye domicilio a todos los efectos en Av. Emilio Civit 444, Ciudad de Mendoza. El usuario constituye domicilio en aquel que declare oportunamente en su alta.